A sorozatban megismerhetjük az első látásra teljesen normálisnak mondható Fisher-családot. Hamarosan kiderül, hogy a család kiknek köszönheti vagyonát és létfenntartását: Los Angeles sok-sok kedves megboldogultjának és családjának, akik méltóztatják felkeresni a legdiszkrétebb temetkezési vállalkozást. A gyászos Fisher & Sons birodalmat idősebb Nathaniel, azaz Nate Fisher gründolta össze, megfelelő álszentséggel és üzleti érzékkel.

A történet öt majd hat FBI ügynökről szól, akik az FBI New York-i irodájának eltűnési részlegében dolgoznak, ahol különböző emberek eltűnéseinek körülményeit vizsgálják ki. Jack Malone (Anthony LaPagila) az FBI-os csapat vezetője, Samantha Spade (Poppy Montgomery) a csapat "szőke nője", aki persze eléggé okos, Vivian Johnson (Marianne Jean-Baptiste) az egy gyerekes családanya, akinek később szív-problémái is lesznek, Danny Taylor (Enrique Murciano) aki rendkívül logikus, és Martin Fitzgerald (Eric Close) aki a munkájának és néha Samantha Spade-nek szenteli idejét. Később csatlakozik hozzájuk Elena Delgado (Roselyn Sanchez) ügynök, aki válófélben van és szintén egy gyerek anyja. Őt később Danny Taylorhoz fűzik gyengéd szálak. Az esetek összetettek, olykor furcsák, szomorúak, tragikusak, elgondolkodtatóak és a magánéleti titkok sem maradnak ki a sorozatból, beleértve a főszereplőkéit is.

A sürgősségi osztályon mindig nagy a zűrzavar és a tempó. Nap mint nap betegek érkeznek és távoznak, az orvosok és nővérek döntésein pedig sokszor élet és halál múlhat. A sorozat ebbe a világba kalauzol el.

Milyen is az élete a Beverly Hills-ben lakó gazdagoknak? Ki is tudhatná pontosabban, mint annak a biztonsági szolgálatnak a munkatársai, akiknek az a feladata, hogy megvédelmezzék ügyfeleiket. Vallery Irons (Pamela Anderson) vidékről érkezik Los Angelesbe, hogy szerencsét próbáljon és hotdogárusként próbál pénzt keresni, míg egy szép napon el nem jut egy filmbemutatóra, ahol egy filmsztár azt mondja az újságíróknak, hogy Vallery a testőre.

Penny Proud fiatalként igyekszik beilleszkedni a társadalomba és teljesíteni az életben, iskolában. Egyetlen segítsége a családja, aminek tagjai csak egymásnál furcsábbak, és nem könnyű velük az élet, viszont nagyon szeretik egymást és támogatják Pennyt mindenben.