Don Matteo egy olasz kisváros kedves, mosolygós, szelíd lelkű plébánosa, aki papi szolgálatai mellett a város egyéb dolgaiba is belefolyik olykor. A szerethető, kissé bolondos istenszolga biciklijével száguldozva terelgeti nyája elkóborolt jószágait és segít felgöngyölíteni a kisebb bűneseteket is.

Guido Borghi iskolaigazgatónak négy gyermeke van: a már felnőtt Francesca, a kamasz Jacopo és Sole, valamint a kis Michelino. Felesége, Anna Della Rosa, gazdag családból származó fényképész, egy agyvérzés következtében hét éve kómában fekszik otthon, szerettei körében. A családtagok mégis nem betegként tekintenek rá, hanem egy teljes értékű anyaként, akinek ugyan át kell vállalni a feladatait a hétköznapokban, de mindig ott van, hogy meghallgassa és osztozzon mindenki örömében és bánatában. A család tagjai felváltva vigyáznak rá egy szakképzett ápoló segítségével, ám mivel ezt már nem tudják fizetni, kénytelenek beérni Agatával, aki ki tudja miért, nem nyíltan közelít a családhoz.