A sorozat a Cloud 9 nevű fikciós nagyáruház dolgozóinak életét mutatja be. A főszereplők Amy, aki tizenkét éve dolgozik az áruházban, Jonah, újonnan érkezett a boltba és az üzleti iskolát hagyta ott, hogy a boltban dolgozzon, Dina, a szigorú igazgatóhelyettes, aki sokszor goromba kollégáival, Garrett, aki kerekesszékes és sokszor szarkasztikus akár a vásárlókkal is, Mateo, aki egy időben érkezik Jonah-val, valamint nagyon kompetitív, Cheyenne, aki szeret pletykálni Mateo-val, egy kicsit buta is és Glenn, aki a sorozat kezdetekor már több, mint 15 éve a bolt naiv igazgatója, feleségével legalább 11 gyereket fogadtak örökbe.

A történet fiatalos és lendületes, ambiciózus, rögtön az első pillanatokban meggyőző benyomást tesz ránk. És azt is nyugodtan leszögezhetjük, hogy már rég itt volt az ideje annak, hogy ne csak a nádszálkarcsú cicababákról szóló sorozatok adjanak maradandó élményeket. Hősnője (Mindy Kaling) szexisen molett, aki amellett, hogy szép sikereket könyvelhet el a munkájában, a férfiak figyelmét is ügyesen vonja magára, de ez még nem jelenti azt, hogy a magánélete zökkenőmentes lenne. Rögeszmésen keresi az igazit, de azért próbálja kontrollálni az egyensúlyt és pozitívan állni a férfiak-nők közti kapcsolatokhoz, habár ez elég nehéz, ha a munkahelyén szinte férfielnyomás uralkodik mellette. A nehézségek ellenére Mindy mindig bölcs és megfontolt (kivéve, amikor nem), és derűs tud maradni, ami barátaira is átragad, és így a jókedv könnyedén ránk is hat, ami hozzájárul ahhoz, hogy minden egyes epizódjára ezzel a lelkes kis sorozattal tartsunk.

Jane Villanueva egy olyan fiatal, motivált nő, aki tanárnak készül, és azt az álmot dédelgeti, hogy egyszer író lesz, és egy menő hotelben fog dolgozni Miamiban. De Jane életének minden aprólékosan kidolgozott részlete a feje tetejére áll, amikor rutinszerű vizsgálatra megy orvosához, ahol véletlenül egy másik nő helyett ő kap mesterséges megtermékenyítést. Életének legfontosabb döntését kell meghoznia, mivel minden egy pillanat alatt olyan drámaivá, bonyolulttá és kiszámíthatatlanná vált, mint azok a teleregények, amelyeket mindig is annyira imádott.

Max és a kicsi, de nagyszerű csapata különleges orvosi válsághelyzetekben és egymás között lavíroz.