A szegény olasz-amerikai családból való John Gotti lenyűgöző személyiségével és szókimondó stílusával a New York-i Gambino bűnszervezet tagja lesz, majd egy véres puccsal át is veszi az irányítását. Miközben szerető apa és férj, aki mindent megtesz a családjáért, kegyetlen és könyörtelen gengszterként híresül el a városban, akit tisztelnek és rettegnek az emberek. A legnagyobb és legerősebb szervezetté változtatja a Gambinokat még ha ezért át is kell gázolnia törvényen és emberen egyaránt.

Sandra egy Ohioi étterem vezetője. Finoman szólva sem indul jól a napja, egyik alkalmazottja nyitva felejtette éjszakára az egyik fagyasztót, ezért 1400 dollár értékű árú ment veszendőbe. Ráadásul rövidesen egy telefonhívást kap, a vonal végén egy Danielsként bemutatkozó rendőr van, aki elmondja, hogy panasz érkezett hozzájuk, miszerint az egyik alkalmazottjuk, Becky pénzt lopott az egyik vásárlótól. Sandra nagyon megrémül, és amikor a rendőr közli, hogy most nem tudnak személyesen kimenni lefolytatni a vizsgálatot, vakon követi annak minden kérését. Először csak bekiséri a fiatal eladólányt egy hátsó irodába, ott átkutatja a zsebeit, majd jön a táskája, aztán a teljes ruházata. Daniels mindvégig telefonon instruálja, egyre furcsább és gusztustalanabb kérésekkel.