Amikor Kat pillanatokkal a házassági szertartás előtt megtudja, hogy Bastian megcsalta, összeomlik a színpadon, kétkedni kezd a szerelemben, az igazságban és a hűségben. Ahogy világának szappanbuborékja kipukkan, tekintete találkozik egy idegenével - egy arccal a tömegben. Ha az, amit ismersz, cserben hagy, talán az a válasz, amit nem ismersz, így az őrület egy pillanatában Kat úgy dönt, hogy összeházasodik az idegennel.

A Madrigalok rejtve élnek Kolumbia hegységeiben. Mágikus otthonuk egy nyüzsgő városkában található, a csodákkal és bűbájjal teli Encantóban. Encanto varázsa a család minden gyermekét egyéni tehetséggel áldotta meg, az emberfeletti erőtől a gyógyítóerőig – minden gyermeket, kivéve egyet, Mirabelt. Ám mikor Mirabel felfedezi, hogy Encanto varázsát veszély fenyegeti, úgy érzi, hogy ő, az átlagos Madrigal lehet kivételes családjának egyetlen reménye.

A dokumentumfilmben testközelből nyerünk bepillantást a kulisszák mögé Gims, a népszerű rapper nevezetes, 2019-es fellépése előtt Franciaország nemzeti stadionjában.