A valóságban is létező - és a világ hét legijesztőbb helye közé beválogatott - dél-koreai Gonjiam Elmegyógyintézetben a 90-es évek végén egyre több rejtélyes haláleset és eltűnés történt, bezárása után pedig az enyészeté lett épületet évről-évre keresik fel vállalkozó kedvű szellemvadászok, hogy felvételeket rögzíthessenek az elhagyatott, lepusztult folyosókon. A film egy ilyen csapat történetét követi végig, akik betörnek az intézménybe, és élőben streamelve rögzítik a látottakat, a minél nagyobb nézettség reményében. Az eleinte túljátszott, nézettséghajhász viselkedésüket azonban hamar pánik és rettegés váltja fel, mikor valóban paranormális jelenségek kezdenek történni körülöttük, az Elmegyógyintézetből pedig nincs kiút.

A valaha legendás nyomozó és újdonsült anyuka, Mi-young, már íróasztal mellett dolgozik. Amikor azonban a túlzottan izgága zöldfülű Ji-hye-t beosztják a Mi-young vezette polgári panaszokat vizsgáló csoportba, a két női zsaru egy súlyos bűnügybe keveredik, amely akciódús, komikus nyomozáshoz vezet.

Egy állomás értékmegőrzőjében találnak egy újszülött csecsemőt, akit a koldusok kezdenek felnevelni. Mivel a 10-es rekeszben találják, az Il Young nevet kapja. Tízéves korában, egy razzia során egy sebhelyes arcú férfi elrabolja a kislányt, majd a kínai negyed nagyhatalmú Mamájához kerül, aki a környék uzsorása és szervkereskedője. 18 éves korára Il Young Mama jobbkezévé növi ki magát, mindenben engedelmeskedik félelmetes nevelőanyjának. Egy nap azt a feladatot kapja, nézzen utána egy adósuk fiának, Suk Hyun-nak, mert a srác apja, úgy tűnik, meglépett külföldre. A feladat teljesítése során megismerkedik Suk Hyun-nal, s a fiú révén bepillantást nyer a normális, hétköznapi emberek világába. Megirigyli az átlagos tizenéves lányok életét, és megkedveli a mosolygós, nyílt szívű Suk Hyun-t. Később, amikor végül azt az utasítást kapja, hogy ölje meg a fiút, megtagadja a parancsot, és ezzel egyetlen esélye marad: menekülni.